Relacionamiento y Línea de Transparencia
Las relaciones comerciales de Davivienda con sus proveedores están guiadas por los postulados de la ley, los mandatos e instrucciones de los entes de control y vigilancia, la ética, la buena fe y las buenas costumbres. Así mismo, dichas relaciones están cobijadas por los principios que rigen a Davivienda y que se encuentran en su Código de Buen Gobierno Corporativo. Por tanto, Davivienda desarrolla negocios con personas naturales y jurídicas que entienden dichos postulados y alinean su comportamiento social y empresarial con los mismos. En el Grupo Bolívar nuestros principios y valores éticos nos sirven de guía en el quehacer diario. Estos han sido escogidos por considerar que son los que más identifican nuestro modo de ser y actuar.
En caso de identificar alguna irregularidad o incumplimiento que quiera compartirnos, puede comunicarse con la Línea de Transparencia desde el teléfono (tel de todos los países), enviando un correo a davivienda@lineatransparencia.com o diligenciando el formulario en el siguiente link https://www.lineatransparencia.com/davivienda/reportesembedded#/
Para ser nuestro aliado de negocio, debe conocer las políticas que nos rigen:
Los proveedores que participan en el proceso de vinculación, deben conocer y cumplir la normatividad vigente, los principios y valores éticos y corporativos árbitros en el
Código de Ética y el Código de Buen Gobierno Corporativo , que aplican para el bien o servicio a contratar.
Los socios o representantes de la compañía deberán reportar al Banco al correo gestionproveedores@davivienda.com cualquier conflicto de interés, así:
Los proveedores están sujetos a los procesos que gestiona Davivienda, en los que promueve
la transparencia y objetividad en todas sus negociaciones.
No serán sujetos de vinculación aquellos proveedores que incumplan o violen la normatividad. Se incluye lo referido a Derechos Humanos , Pacto Global , ajustar que cobijen su actividad comercial y económica, normas de la Superintendencia Financiera de Colombia, cumplimiento del Decreto 1072 de 2015 / Resolución 1111 de 2017 y procedimientos establecidos por Davivienda y sus filiales en Colombia.
Todos los proveedores deben constituir las pólizas de seguro o garantías que Davivienda requiere para reducir los riesgos de acuerdo con la naturaleza del bien o servicio a contratar.
Los proveedores deben conocer y entender los procedimientos que aseguran el cumplimiento del proceso de gestión de compras en los tiempos establecidos por Davivienda.
Toda negociación debe estar amparada por un documento legal que suscriban las partes y garantice el cumplimiento de las obligaciones derivadas entre estas.
En los casos que determinen Davivienda, solicitará una “opinión legal” a los proveedores del exterior sin representación legal en Colombia que participen en un proceso de selección o contratación. Así mismo, para los contratos en idioma diferente al español, solicitará una traducción oficial.
Los proveedores deben garantizar que su registro y documentación se encuentren actualizados en la plataforma de Compras y Contrataciones por medio de nuestro aliado PAR Servicios para poder ser invitados a participar en los eventos de negociación.
Si el participante experimenta cualquier dificultad durante un evento de puja en línea o en directo, debe notificarlo al propietario del evento de forma inmediata.
El proveedor debe garantizar que los resultados y entregables suministros a Davivienda, con relación a los bienes y servicios contratados, cumplan con las condiciones establecidas en el documento legal suscrito para ser evaluados por el área usuaria.
Todas las partes se comprometen a actuar de acuerdo al Código de Ética y Código de Buen Gobierno Corporativo de Davivienda , antes, durante y después de todos los eventos de compra. Reportando al equipo del proyecto cualquier práctica contraproducente para el funcionamiento equitativo y justo del evento. Si el Participante experimenta cualquier dificultad durante un Evento en Línea en directo, el Participante debe notificarlo al propietario del evento inmediatamente.
Los oferentes/ proveedores deben garantizar que su registro y documentación se encuentren actualizados por medio del proveedor aliado PAR Servicios en la plataforma de Compras y Contratación para poder estar habilitado y participar en los eventos de negociación . Davivienda y sus Filiales se reserva el derecho de invitar a participar en cualquier proceso de selección a los oferentes registrados, el registro no obliga a Davivienda y sus filiales a adjudicar algún negocio a los oferentes y/oa convertirlos por este solo hecho en proveedores.
Davivienda tiene en cuenta, entre otros, los siguientes criterios para vincular a sus proveedores:
Certificación cumplimiento SGSST 
Experiencia de la empresa en el bien y/o servicio que se desea contratar
Capacidad financiera
Cobertura
Certificación del proceso y/o producto o bien que desea contratar.
Adecuada gestión de los riesgos y su mitigación.
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